Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет

Что такое временная блокировка

Теперь мы знаем, как отключить услуги Ростелеком полностью. Кроме этого, существует функция добровольной блокировки. Ее используют люди, которые часто уезжают на длительное время, дабы избавиться от ненужных расходов.

Для того чтобы воспользоваться добровольной блокировкой необходимо:

  1. Прийти в офис компании и написать соответствующее заявление или включить услугу в личном кабинете абонента;
  2. По стандартной форме в нем должен указываться лицевой счет и период, на который нужно приостановить интернет.

С начала 2015 года можно включить ее в телефонном режиме (тел. 8 800 707 12 12). Приостановив пользование интернетом, оплата аренды аппаратуры и порта снимается согласно тарифу:

  • Первый месяц – бесплатно;
  • Начиная с 2 месяца – 5 рублей в сутки.

Для восстановления интернета после добровольной блокировки, необходимо:

  • Позвонить по горячему номеру компании;
  • С помощью другого интернета, отключить услугу в личном кабинете.

Прежде чем перейти к изучению различных вариантов блокировки, необходимо определить, что она собой представляет.

Пользователям, которые собираются временно остановить ненужные опции, стоит знать, что провайдер установил достаточно гибкие условия, которые можно настраивать под имеющиеся нужды. Но следует помнить, что у предложения имеются строгие рамки и границы, которые нельзя преступать.

Дополнительно нужно учитывать, что сэкономить удастся только на самом интернете. То есть, абонентам придётся оплачивать все дополнительные платные опции, которые имеются в договоре, включая аренду оборудования и статичный IP-адрес. Поэтому перед блокировкой желательно пополнить баланс, чтобы во время отпуска не отвлекаться на оплату дополнительных услуг и не копить долги.

Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет

Это необходимо при длительных командировках, превышающих 1 месяц, либо временном выезде из квартиры, предусматривающем длительный перерыв в пользовании. Чтобы приостановить данную услугу, раньше было необходимо лично являться в офис соответствующей компании для собственноручной подачи заявления, с указанием сроков блокировки счёта. Сегодня данный вопрос можно решить всего одним звонком по номеру 8 (800) 100 08 00. Кстати, разблокировку также можно осуществить по телефону.

Предлагаем ознакомиться:  На какой срок заключается договор аренды без регистрации

Ростелеком: заявление на расторжение договора: образец

Главное условие отказа от используемых услуг – полное отсутствие долгов. Поэтому необходимо или отдать взятое в аренду оборудование, или купить полученную в рассрочку технику. Иначе отказаться от телевидения и интернета не получится.

Разобравшись с роутерами и ресиверами, следует писать заявление. Оно подаётся двумя способами:

  • лично посетив офис, где подписывался договор оказания услуг;
  • отправив по этому адресу заказное письмо.

Заявить о появившихся желаниях через официальный сайт нельзя. Так же невозможно это сделать по телефону, но, позвонив в службу поддержки, можно получить детальную консультацию по интересующему вопросу.

Единого вида заявлений на отказ от телевидения, интернета или стационарного телефона не существует. Пользователи могут писать его в свободной форме. Но необходимо, чтобы соблюдалось несколько требований по внешнему виду документа:

  1. справа сверху указывается наименование организации – получателя бумаги и руководящее лицо, которое будет рассматривать заявку;
  2. ниже пишется фамилия, имя и отчество заявителя, обязательно полностью;
  3. тут же указывается адрес написавшего и контактные данные (мобильный);
  4. в центре записывается слово «заявление»;
  5. под ним указывается суть просьбы;
  6. в основном тексте документа должен быть указан номер договора, который необходимо расторгнуть и дата, когда это следует сделать;
  7. внизу ставится дата подачи бумаги и подпись с расшифровкой.

Способы приостановления интернета

как расторгнуть договор с ростелеком на домашний телефон

В 2019 году пользователям предложено 3 различных способа временно отключить домашний интернет Ростелеком:

  • наиболее простой и удобный вариант заключается в отказе от интернет-трафика через личный кабинет;
  • не менее удобной окажется блокировка по телефону;
  • неудобнее всего отключении при личном визите в офис компании.

Чтобы воспользоваться первым подходом, потребуется:

  1. авторизоваться на сайте провайдера;
  2. переключиться на раздел подключенных услуг;
  3. остановиться на домашнем интернете;
  4. выбрать пункт добровольной блокировки;
  5. задать параметры остановки доступа;
  6. подтвердить принятое решение.
Предлагаем ознакомиться:  Устный договор, устное соглашение, устная договоренность между физическими лицами

Что необходимо знать абоненту перед отключением

Абонентам, решившим приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет, стоит помнить о некоторых условиях ограничения доступа:

  • минимальный срок блокировки составляет 5 суток;
  • предельное время ограничения на может превышать 90 дней;
  • во время приостановки запрещается менять тарифный план и иные условия подключения услуг;
  • приостановка допустима лишь тем пользователям, на чьём балансе имеется сумма, достаточная для 1 дня бесперебойной работы Ростелеком.

Посещение офиса

Описанный выше вариант заявления удобен для отправки заказного письма. Тем, кто готов потерять время и посетить отделение компании, не стоит задумываться о подобных мелочах. Зато стоит подготовиться и собрать нужные вещи:

  • паспорт;
  • договор обслуживания;
  • оборудование, которое необходимо сдать;
  • деньги, если технику придётся выкупать.

Попав к специалисту компании, необходимо сообщить причину визита и предъявить документы и технику. Заявление он заполнит самостоятельно.

Надёжнее всего идти в тот офис, где подключалась услуга, будь то интернет онлайм или городской телефон, в таком случае повышается вероятность получения качественного обслуживания и снижается шанс получить отказ в помощи.

Как поступить при переезде

Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет

Важно отметить, что не требуется отказываться от доступа ко всемирной сети и расторгать заключенный договор и при переезде. В данном случае необходимо просто посетить официальный сайт и воспользоваться соответствующей опцией. Кликнув пункт с надписью «переезд», пользователям останется просто следовать предложенным инструкциям.

В результате абоненты сумеют сохранить действующие условия и избавят себя от необходимости несколько раз посещать офис провайдера для отключения и последующего повторного подключения обслуживания. В крайнем случае, если самостоятельное оформление смены адреса вызывает затруднения, можно позвонить в контактный центр и воспользоваться поддержкой оператора.

Иные варианты

В отдельных случаях, когда пользователь хочет отказаться от получаемой услуги на 2-3 месяца, можно вместо расторжения воспользоваться блокировкой. Это позволит сохранить услугу, но заметно снизит расходы. При этом абоненту не придётся куда-то идти. Приостановить обслуживание можно по телефону.

Иногда пользователям не удаётся найти договор, который необходимо для отказа от услуги. В подобных ситуациях придётся посетить офис без него.

Предлагаем ознакомиться:  Как заключить договор обмена жилыми помещениями

При отсутствии возможности сходить в офис лично, можно поручить это дело близкому человеку. Для этого понадобится оформить на него доверенность. Без доверенности работники провайдера просто не станут его слушать, поскольку он не сумеет подтвердить, что его действия правомочны и совпадают с желаниями абонента.

Отказ от предоставления услуг интернета

Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет

В ситуациях, когда клиент не собирается ограничиваться временной приостановкой услуг и собирается полностью отказаться от обслуживания, придётся идти в офис. Отключить домашний интернет Ростелеком через интернет не удастся, поскольку данное действие требует обязательного личного взаимодействия пользователя и менеджера.

Посетив ближайшее отделение компании, абонентам останется написать заявление на расторжение договора и сдать всё арендованное оборудование. При этом тем, кто рассчитывает найти более простой и удобный способ отказа от подключенных опций, стоит сразу отказаться от данной затеи. Ни одного альтернативного способа расторжения договора не существует.

Приостановка интернета от Ростелеком

Пользователи часто задумываются, можно ли временно отказаться от интернета, чтобы сэкономить на услугах, которые не будут использоваться.

В Ростелеком предусмотрена подобная возможность. Чтобы воспользоваться данной услугой, достаточно посетить личный кабинет клиента и настроить параметры добровольной блокировки. Но стоит учитывать те условия и ограничения, которые установил провайдер. Это позволит приостановить доступ, не натолкнувшись на отказ в одобрении сделанной заявки.

Те, кому неудобно пользоваться персональным аккаунтом на сайте компании, можно позвонить операторам поддержки и попросить их совершить все необходимые действия.

Оцените статью
Юрист онлайн
Добавить комментарий

Adblock detector