В ответ на ваше обращение предложений и замечаний не имеется

Как оформить письмо-ответ

К примеру, если гражданин поговорил с руководителем, а тот не дал поручение оформить специальный документ по итогам беседы, то ответа ждать не следует, и давать его организация не обязана. Это не является нарушением закона. И людям следует знать некоторые бюрократические тонкости. Закон об обращениях описывает, какие виды и формы официальных бесед с госорганами нынче существуют.

Инфо

info

Иные структуры не рассматривают. Они просто не имеют права инициировать ответы на несуществующие обращения. Для того чтобы вас услышали, следует действовать в порядке, предписанном 59 ФЗ. Организации обязаны отреагировать на:

  • письмо;
  • вопрос, заданный на личном приеме;
  • электронное послание.

Каждое из перечисленных обращений должно содержать индивидуальные данные гражданина, иначе будет считаться анонимным.

Согласно контракту от… (номер) мы имеем право на скидку фактурной стоимости в размереМы имеем право отказаться от приемки этой партии товараЭто дает нам право обратиться в арбитражМы основании предоставленного на мдоговором права мы трубуем (настаиваем)Однако, принимая во внимание объективные причиныююю (наши длительные деловые отношения…, то обстоятельство, что…)Мы были согласны принять этот товар, если Вы предоставите нам скидку в 10%Мы готовы в виде исключения принять эту партию товара, при условии, что Вы…На основании вышеизложенного просим Вас заменить… новымУбедительно просим Вас взамен некондиционного товара отправить нам товар в соответствии с условиями договораПросим возместить ущерб (доплатить за, догрузить, допоставить) недостающий товарПросим возместить расходы по…Уценка должна составлять…%Кредитовать нашу организацию на сумму…(перевести стоимость..

В шапке указываются персональные данные, которые сообщил заявитель. Далее следует показать получателю, на какое из обращений дается ответ. Вот приблизительное начало текста: «Уважаемая Наталья Геннадьевна! Рассмотрев ваше письмо от 12.04.2011 о нарушениях действующего законодательства в отношении начисления пенсий, (название органа) решил….».

То есть необходимо донести до получателя суть проблемы. Если не напоминать о вопросе, то смысл ответа может вообще потеряться, остаться непонятным. Как правило, об этом специалисты забывают. Представьте, что вам необходимо составить ответ на такое обращение: «Прошу рассмотреть вопрос об установлении в нашем поселке праздника воздушных шариков».

Важно

Предлагаем ознакомиться  Учет кредитов и займов в бухгалтерском учете

important

Приблизительный план работы Не считайте приведённый пример абсурдным. Еще не такие письма приходится рассматривать специалистам. И ошибиться, нарушить порядок рассмотрения нельзя ни в коем случае.

Если же такая возможность отсутствует, то предупредить о возможном присутствии или отсутствии на мероприятии можно позвонив приглашающей стороне. Структура и оформление письма-ответа Как уже говорилось выше, письмо ответ на запрос является обязательным, поэтому к его составлению необходимо приступать как можно быстрее, после получения запроса.

Это не только будет вежливым поступком, соответствующим деловой этике, но и даст время на формулировку послания. Важно понимать, что письмо ответ на запрос (образец представлен ниже) может иметь как положительное, так и отрицательное решение по поводу данной просьбы. Рассмотрим их более подробно.А такие документы не рассматриваются, что регулируется действующим законодательством.

И тем и другим полезно изучить образец ответов на обращения граждан, чтобы говорить на одном языке. К примеру, если человек решит пожаловаться на обидевшего его работника и будет ждать информации о его увольнении, то может очень расстроиться. Для принятия обоснованного и справедливого решения необходимы доказательства.

Перед работником, рассматривающим таковой вопрос, стоит проблема: как удовлетворить требование заявителя и не нарушить закон. Необходимо понимать обеим сторонам, что любое письмо, подписанное официальным лицом, является серьезным документом.

Как оформить письмо-ответ

Эти бумаги хранятся установленное законодательством количество лет. Их можно извлечь из архивов и изучить. В случае необходимости можно провести расследование по форме и содержанию ответа. Все серьезно. Потому образец ответов на обращения граждан необходим начинающим служащим.

Иногда без опыта трудно подобрать корректные формулировки, полностью выражающие суть информации. Теперь давайте перейдем к конкретике. Как работать над ответами Ниже приведена приблизительная форма. А пока следует поговорить о бюрократических тонкостях.

Предлагаем ознакомиться  Оформление дома по дачной амнистии – пошаговая инструкция в 2019 году

Внимание

attention

Закон об обращениях предусматривает все нюансы процесса. В нашем случае важно, что к рассмотрению принимаются письма, подтвержденные индивидуальными данными и подписью заявителя. Специалисту, формирующему текст ответа, необходимы фамилия и инициалы гражданина, адрес его проживания.

Дело в том, что ответ направляется в письменной форме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх
Adblock detector